退貨和退款政策

退貨和退款政策

1.如果7）產品尚未激活，則您可以在收到包裹後的七（1）個日曆日內要求退貨和退款服務。 2）所有包裝，附件，配件仍處於新的或類似新的狀態，並且3）不會影響轉售。 請注意，打開包裝後， Timekettle 將收取產品MSRP的10％作為折舊。 如果您要求退貨和退款，請聯繫我們的客戶服務 info@timekettle.co 收到產品後七（7）天內。 產品必須在收到確認退貨和退款申請之日起三（3）天內安排退貨。

2.您可能需要支付退貨運費。 Timekettle 對於退貨期間的任何損失和損壞，我們將不承擔任何責任，並且在產品交付並提供購買證明後才會退款。

3.在以下情況下，我們可能會拒絕退貨和退款服務：

×收到產品後七（7）天以上要求提供退貨和退款服務；

×將產品發送到 Timekettle 退貨和退款服務不包括所有原始附件，附件或包裝，或因用戶錯誤而損壞；

×沒有提供或以合理的理由認為已經偽造或篡改了購買，收據或發票的法律證明；

×因未經授權使用或改造產品而造成的任何損壞，包括因暴露於濕氣，異物（水，油，沙等）進入或不正確的安裝或操作引起的損壞；

×產品標籤，序列號，防水標誌等顯示篡改或改動的跡象；

×因不可控制的外部因素（包括火災，洪水，雷擊或汽車事故）對產品造成的損壞；

×產品未計劃返回 Timekettle 確認您的退貨和退款服務後三（3）個日曆日內 Timekettle.

×本政策中規定的其他條件。

我什麼時候可以收到退款？

所有退款將計入您的原始付款方式。 如果您使用信用卡或借記卡付款，則退款將在收到退回的物品或取消請求後的14個工作日內發送到發卡銀行。 請與發卡銀行聯繫，以了解有關何時將信用額記入您的帳戶的問題。

如果您還沒有收到退款，請按照以下步驟操作：

請與銀行/信用卡公司聯繫。 退款可能需要一些時間才能發佈到您的帳戶中。

更換

1.如果產品出現性能故障，或者在運輸過程中由於承運商提供的損壞證明而損壞，則可以在收到產品後的十五（15）個日曆日內請求更換服務。 您必須在三天（3）內確認您的替換服務後安排發貨 Timekettle. Timekettle 將支付更換服務的運費。 Timekettle 對於退貨期間的任何損失和損壞，將不承擔任何責任，並且在產品交付之前不會進行更換服務。

2.在以下情況下，我們可能拒絕更換服務：

×在收到產品後的十五（15）個日曆日內請求更換服務；

×未提供購買，收據或發票的法律證明，或合理地認為已偽造或篡改的證明；

×發送給Timekeettle進行更換服務的產品不包括所有原始附件，附件和包裝，也不包含由於用戶錯誤而損壞的物品；

×經產品製造商的所有適當測試後，產品無任何缺陷 Timekettle;

×因未經授權使用或改造產品而造成的任何損壞，包括因暴露於濕氣，異物（水，油，沙等）進入或不正確的安裝或操作引起的損壞；

×產品標籤，序列號，防水標誌等顯示篡改或改動的跡象；

×因不可控制的外部因素（包括火災，洪水，雷擊或汽車事故）對產品造成的損壞；

×產品未計劃交付給 Timekettle 確認您的退貨和退款服務後三（3）個日曆日內 Timekettle.

×承運人未在運輸途中提供損壞證明；

×本政策中規定的其他條件。

我什麼時候可以收到我的替換品？

在七（7）個日曆天內，我們會在收到您退回的產品後向您寄送替換產品。