退貨和退款政策

退貨和退款政策

1.如果7)產品尚未激活,則您可以在收到包裹後的七(1)個日曆日內要求退貨和退款服務。 2)所有包裝,附件,配件仍處於新的或類似新的狀態,並且3)不會影響轉售。 請注意,打開包裝後, Timekettle 將收取產品MSRP的10%作為折舊。 如果您要求退貨和退款,請聯繫我們的客戶服務 info@timekettle.co 收到產品後七(7)天內。 產品必須在收到確認退貨和退款申請之日起三(3)天內安排退貨。

2.您可能需要支付退貨運費。 Timekettle 對於退貨期間的任何損失和損壞,我們將不承擔任何責任,並且在產品交付並提供購買證明後才會退款。

3.在以下情況下,我們可能會拒絕退貨和退款服務:

×收到產品後七(7)天以上要求提供退貨和退款服務;

×將產品發送到 Timekettle 退貨和退款服務不包括所有原始附件,附件或包裝,或因用戶錯誤而損壞;

×沒有提供或以合理的理由認為已經偽造或篡改了購買,收據或發票的法律證明;

×因未經授權使用或改造產品而造成的任何損壞,包括因暴露於濕氣,異物(水,油,沙等)進入或不正確的安裝或操作引起的損壞;

×產品標籤,序列號,防水標誌等顯示篡改或改動的跡象;

×因不可控制的外部因素(包括火災,洪水,雷擊或汽車事故)對產品造成的損壞;

×產品未計劃返回 Timekettle 確認您的退貨和退款服務後三(3)個日曆日內 Timekettle.

×本政策中規定的其他條件。

我什麼時候可以收到退款?

所有退款將計入您的原始付款方式。 如果您使用信用卡或借記卡付款,則退款將在收到退回的物品或取消請求後的14個工作日內發送到發卡銀行。 請與發卡銀行聯繫,以了解有關何時將信用額記入您的帳戶的問題。

如果您還沒有收到退款,請按照以下步驟操作:

請與銀行/信用卡公司聯繫。 退款可能需要一些時間才能發佈到您的帳戶中。

更換

1.如果產品出現性能故障,或者在運輸過程中由於承運商提供的損壞證明而損壞,則可以在收到產品後的十五(15)個日曆日內請求更換服務。 您必須在三天(3)內確認您的替換服務後安排發貨 Timekettle. Timekettle 將支付更換服務的運費。 Timekettle 對於退貨期間的任何損失和損壞,將不承擔任何責任,並且在產品交付之前不會進行更換服務。

2.在以下情況下,我們可能拒絕更換服務:

×在收到產品後的十五(15)個日曆日內請求更換服務;

×未提供購買,收據或發票的法律證明,或合理地認為已偽造或篡改的證明;

×發送給Timekeettle進行更換服務的產品不包括所有原始附件,附件和包裝,也不包含由於用戶錯誤而損壞的物品;

×經產品製造商的所有適當測試後,產品無任何缺陷 Timekettle;

×因未經授權使用或改造產品而造成的任何損壞,包括因暴露於濕氣,異物(水,油,沙等)進入或不正確的安裝或操作引起的損壞;

×產品標籤,序列號,防水標誌等顯示篡改或改動的跡象;

×因不可控制的外部因素(包括火災,洪水,雷擊或汽車事故)對產品造成的損壞;

×產品未計劃交付給 Timekettle 確認您的退貨和退款服務後三(3)個日曆日內 Timekettle.

×承運人未在運輸途中提供損壞證明;

×本政策中規定的其他條件。

我什麼時候可以收到我的替換品?

在七(7)個日曆天內,我們會在收到您退回的產品後向您寄送替換產品。